网络高清云视频会议出现的常见问题解决方案

常见问题

视频会议进行当中出现的问题细节,回声，声音不连续，提示错误

视频会议进行当中出现的问题细节,回声，声音不连续，提示错误的解决方法！

a、在视频会议进行当中，出现回声

b、在您的带宽条件比较好的时候，声音出现了不连续的情况

c、在进入会议室的时候，提示您的视频设备不可用

d、放大视频时，图像的颜色变得比较花

e、在您的整个画面静止不动或闪烁，程序没有反应，计算机没有反应

f、局域网的服务器反应速度比较慢，或者出现大量往外发的数据包

1、在视频会议进行当中，出现回声

这个您要看一下是否有人使用外置音箱，比如使用音箱放音，这样会传到您的麦克中，从而产生回声，可以改用耳麦或者定向麦克，

这样可以消除回音。

如果还是有回音的话，可以按下面的步骤检查一下

双击windows音量控制按钮（就是那个小喇叭）设置声音属性

选择正确的混音设备

检查一下音量控制中的属性设置，在“音量控制”属性当中，“麦克风音量平衡”应该设置成“静音”

在“录音控制”属性设置当中，“麦克风音量平衡”应该设置成“选择”，其它的不要选

如果以上步骤您都测试了，还是存在回声，那么就要确认一下声卡的好坏。

2、在您的带宽条件比较好的时候，声音出现了不连续的情况

您的计算机配置，比如它的内存，硬盘，CPU都可能会影响到音频的质量，可能会因为是低配置的计算机，处理速度跟不上。如果是

这样，那么建议您换成高配置的机器，或者在低带宽下重新测试。

检查一下您的计算机是否安装了哪个国产防病毒软件和防火墙软件，由于这些软件的开发水平还不高，它会将您的音视频数据包当

作病毒数据来处理，因此会严重影响到您的音视频效果，关闭这些防病毒软件将会立即恢复正常的效果，建议您使用较好的软件。

3、在进入会议室的时候，提示您的视频设备不可用

首先确认一下您是否其它程序有在使用视频设备，如USB摄像头和视频采集卡

检查一下您选择的程序是否是正确的视频设备

检查一下您是否正确安装了视频设备，重新安装一下驱动程序

4、放大视频时，图像的颜色变得比较花

如果您的显示模式设置成为16位色的时候，有时它是会出现此问题，这个时候，您将Windows桌面的显示模式设置为32位色就可以了

5、在您的整个画面静止不动或闪烁，程序没有反应，计算机没有反应

首先先检查一下您的PC配置，可能要升级您的CPU和内存，升级显示卡，通过这个性能管理器，您会发现CPU的使用率接近100%