宝利通视频会议中双显不能显示故障处理案例

2019-10-22 11:34 admin

MCU:终端:310 HDX 8006、HDX9004解压

HDX 8006和HDX9004的系统版本分别为3.0.3 和2.5.0 故障描述通过RMX1000设备,加入终端HDX8006和HDX9004。近端画面和远端画面正常显示。HDX9004本地发双流的时候,远端HDX8006显示的双流图像为:双流的上下两端的被切掉,无显示。

排障步排障步骤

  1. 检查远端HDX8006的显示设备的画面设置情况,由原来的16:9改成4:3画面,问题未解决。
  2. 避开MCU的,直接终端HDX8006和HDX9004进行点对点呼叫,发双流,双流的效果正常,初步判定是RMX1000的设置影响了双流画面效果。
  3. 检查RMX 1000的第一路视频视频定义的显示比例为16:9。后面通过修改模板把第一视频定义显示模式为4:3,然后再把两个终端拉进MCU,双流的画面显示正常。
  4. 终端的有个设置也是关于双流的显示模式。
  5. 终端HDX8006的的监视器3的内容视频调整“拉伸”,后面改成“无”,MCU 1000的模板还是16:9的情况下,双流画面显示也正常。

总结:

关于双流画面显示不正常的情况,首先检查显示设备的菜单。

再检查终端双流监视器3的设置。

最后检测MCU的设置。